Политика конфиденциальности

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в ООО «Дента» разработано и утверждено положение о работе с персональными данными пациентов.

Настоящим подтверждаю свое согласие на обработку моих персональных данных ООО «Дента».

Я подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных, которая осуществляется в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг, ведения учета и систематизации оказанных услуг, а также для улучшения качества обслуживания пациентов и проведения маркетинговых программ, статистических исследований.

Я даю согласие на обработку следующих персональных данных: имя, фамилия, отчество, пол и дата рождения, адрес и контактный телефон, адрес электронной почты, данные о состоянии здоровья, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью.

В целях улучшения качества обслуживания и проведения маркетинговых программ, настоящим также даю свое согласие на получение информации об услугах ООО «Дента»: по sms-сообщений, e-mail и телефону на указанные мною ранее номер телефона и адрес электронной почты.

ООО «Дента» имеет право обрабатывать мои персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных, включения в реестры и отчетные формы, которые предусмотрены документами, регламентирующими предоставление отчетных данных.

Я уведомлен о том, что я вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных (в том числе своего согласия о получении информации об услугах по e-mail, sms или телефону) путем подачи письменного заявления в ООО «Дента», а также получить доступ к своим персональным данным при личном обращении либо при получении письменного запроса.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Под персональными данными Пользователя в рамках настоящей Политики понимается следующее:

1.1.1. Данные, которые предоставляет о себе Пользователь при регистрации (создании учетной записи, записи на прием к врачу) или в процессе использования Сервисов, включая персональную информацию Пользователя. Обязательные для предоставления Сервисов данные отмечены специальным образом. Другая информация предоставляется Пользователем по его желанию.

1.1.2. Персональные данные, которые передаются автоматически сервисам Сайта в процессе их использования при помощи установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или другой программе, при помощи которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики и программного обеспечения и оборудования, используемые Пользователем, время и дата доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и другая подобная информация.

1.1.3. Настоящее положение применяется исключительно к Сайту, который не отслеживает и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые может перейти Пользователь по ссылкам, доступным на Сайте. В Политике используются следующие основные понятия:

автоматизированная обработка персональных данных – это обработка персональных данных при помощи компьютерной аппаратуры;

блокировка персональных данных — временное прекращение обработки персональной информации Пользователя (исключая те случаи, когда обработка необходима именно для уточнения персональной информации);

информационная система персональных данных — совокупность персональной информации, которая содержится в базах данных, и обеспечивающих ее обработку информационными технологиями и техническими средства;

обезличивание персональных данных — действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональной информации конкретному Пользователю;

обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, которые совершаются с использованием компьютерной аппаратуры или без ее использования с персональными данными, включая запись, сбор, систематизацию, накопление, уточнение, хранение (изменение, обновление), использование, извлечение, передачу (предоставление доступа, распространение), обезличивание, удаление, блокирование, уничтожение персональных данных;

персональные данные – это любая информация, которая прямо или косвенно относится к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

предоставление персональных данных – это действия, которые направлены на раскрывание персональной информации определенному лицу или кругу лиц;

распространение персональных данных — действия, которые направлены на раскрывание персональной информации неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональной информацией неограниченного круга лиц, в том числе и обнародование ее в СМИ, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования или же предоставление доступа к ней каким-либо другим способом;

трансграничная передача персональных данных — передача персональной информации на территорию иностранного государства органам власти иностранного государства, иностранному юридическому или иностранному физическому лицу.

уничтожение персональных данных – действия, после совершения которых невозможно восстановить содержание персональной информации в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители, на которых находится персональная информация.

«Cookies» — небольшая часть данных, отправленная веб-сервером и хранимая на компьютере пользователя, которую веб-браузер или веб-клиент каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, которая построена на основе набора сетевых протоколов передачи данных TCP/IP.

Использование Пользователем сайта означает, что он согласен с действующей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

В случае несогласия с условиями действующей Политики конфиденциальности Пользователь обязан прекратить использование сайта.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые нужны для предоставления сервисов или исполнения соглашений с Пользователем, исключая те случаи, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение назначенного законом срока.

2.2. Персональные данные Пользователя Сайт обрабатывает для следующих целей:

2.2.1. В реестр обрабатываемых персональных данных могут входить имя, отчество, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и другие персональные данные, в случае если они предоставлены Пользователем.

2.2.3. Установление с Пользователем обратной связи, запись на прием к врачу, включая направление запросов, уведомлений, касающихся использования Сайта, предоставления услуг, обработку запросов, обращений и отзывов от Пользователя.

2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, а также предотвращения актов мошенничества.

2.2.5. Подтверждения полноты и достоверности персональных данных, предоставленных Пользователем.

2.2.6. Предоставления Пользователю качественной технической и клиентской поддержки при возникновении проблем, которые могут возникнуть при использовании Сайта.

2.2.9. Осуществление рекламной деятельности осуществляется только с согласия Пользователя.

2.2.10. Пользователь не обязан предоставлять некоторые персональные данные по запросу от Администрации Сайта, но, если он их не укажет, в ряде случаев Администрация может оказаться не в состоянии предоставить ему соответствующую услугу, ответить на обращение или разместить отзыв.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ИХ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

3.1. Сайт хранит персональные данные Пользователей в соответствии с внутренним порядком конкретных сервисов.

3.2. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, исключая случаи добровольного предоставления Пользователем данных о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что некоторая часть его персональных данных становится общедоступной.

3.3. Сайт может передать в следующих случаях персональные данные Пользователя третьим лицам:

3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на это действие.

3.3.2. Передача данных необходима для того, чтобы Пользователь мог сам использовать определенный сервис, или для исполнения определенного соглашения (договора) с Пользователем.

3.3.4. Передача предусмотрена российским или другим применимым законодательством в рамках установленной процедуры.

3.3.5. В случае продажи Сайта к покупателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

3.4. Обрабатывание персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока давности любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием компьютерной аппаратуры или без ее использования. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ ««О персональных данных».

3.5. При утрате или обнародовании персональных данных Администрация Сайта должна проинформировать Пользователя об этом.

3.6. Администрация Сайта принимает все необходимые координационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от противоправного или случайного доступа, изменения, уничтожения, копирования, блокирования, распространения, а также от других противоправных действий третьих лиц.

3.7. Администрация Сайта не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, которые касаются национальной и расовой принадлежности, а также религиозных, философских или политических взглядов и убеждений, состояния здоровья и частной жизни субъектов персональных данных.

3.8. Биометрические персональные данные (сведения, характеризующие физиологические и биологические особенности человека, на основании которых возможно установление его личности и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных) Администрация сайта не обрабатывает.

3.9. Администрация сайта не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователя.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

4.1. Пользователь должен:

4.1.1. Предоставить информацию о своих персональных данных, которая необходима для того, чтобы пользоваться Сайтом.

4.1.2. Обновлять и дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

4.2. Администрация Сайта должна:

4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для тех целей, которые указаны в действующей Политике конфиденциальности.

4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в секрете, не обнародовать ее без предварительного письменного согласия Пользователя, а также не осуществлять обмен, продажу, опубликование или разглашение другими возможными способами переданных Администрации Сайта персональных данных Пользователя, исключая предусмотренные действующей Политикой конфиденциальности случаи.

4.2.3. Принимать меры безопасности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты подобного рода информации в существующей деловой практике.

4.2.4. Осуществить блокирововку персональных данных, которые относятся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса его либо его законного представителя или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или противоправных действий.

4.2. Хранение персональных данных

Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.

Персональные данные, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах или в запираемых помещениях, куда ограничен доступ персонала.

Персональные данные субъектов, обрабатываемые с использованием компьютерной аппаратуры в различных целях, хранятся в разных папках (вкладках).

Не допускается хранение и размещение документов, которые содержат персональные данные, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД.

Хранение персональных данных в форме, которая позволяет определить субъекта ПД, осуществляется не дольше, чем того требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

4.3. Уничтожение персональных данных

Уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в порошок или бесформенную массу. Для уничтожения бумажных документов возможно применение шредера.

Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за ущерб, которые понес Пользователь в связи с противоправным использованием его персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае потери или обнародования конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

5.2.1. Была обнародована до ее потери или разглашения.

5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.

5.2.3. Была обнародована с согласия Пользователя.

5.2.4. Сотрудникам, допущенным к обработке персональных данных, запрещается:

Сообщать сведения, которые являются персональными данными, лицам, которые не имеют права доступа к этим сведениям.

Делать неучтенные копии документов, которые содержат персональные данные.

Оставлять документы, содержащие персональные данные, на рабочих столах без присмотра.

Покидать помещение, не поместив документы с персональными данными в запираемые шкафы.

Выносить документы, которые содержат персональные данные, из помещения без служебной необходимости.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникшим между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензий (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

6.2. Получатель претензий в течение пятнадцати календарных дней со дня их получения уведомляет письменно заявителя претензий о результатах их рассмотрения.

6.3. При не достижении соглашения, спор будет передан в суд на рассмотрение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. К действующей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется нынешнее законодательство Российской Федерации.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Администрация Сайта может вносить в действующую Политику конфиденциальности изменения без согласия Пользователя.

7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если другой вариант не предусмотрен новой редакцией Политики конфиденциальности.

7.3. Все предложения или вопросы по действующей Политике конфиденциальности следует сообщать по телефону +7 (499) 182-84-01 в рабочее время.

7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на Сайте http://www.isdenta.ru.

Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Пользователь обязан воздержаться от использования сервисов.